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Der Spieler bestätigte später, dass die Überprüfung erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert. Der Spieler aus den Vereinigten Arabischen Emiraten hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Der Spieler aus Deutschland hat Probleme beim Abschluss des Verifizierungsprozesses bei N1 Bet Casino. Das Casino hat bestimmte Elemente im Bild angefordert, von denen einige für den Spieler nicht einzufügen sind. Der Spieler aus Russland hatte sich über eine verspätete Auszahlung beschwert, woraufhin sein Konto gesperrt und Gewinne in Höhe von 83 ohne Angabe von Gründen storniert wurden.
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Wir hatten dem Spieler geraten, sich zur Untersuchung an den Zahlungsanbieter zu wenden. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde und das Geld erfolgreich dem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Der Spieler aus Australien erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Laut Casino sollte der Spieler eine E-Mail mit Anweisungen erhalten haben.
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Für den Spieler ergibt sich die Möglichkeit an genau diesen Spielen teilnehmen zu können. Im Grunde genommen sind die hinter den Spielen steckenden Entwicklerteams die eigentliche Köpfe, welche die Spiele für Online Casinos zur Verfügung stellen. Mr. Bet arbeitet ausschließlich mit renommierten und weltbekannten Spielanbietern an, welche hochmoderne Softwares und Programme nutzen, um die optimale Spielqualität zu bieten. Weitere Zahlungsarten sind – zumindest für Deutschland – nicht akzeptiert. Damit entfallen die verbreitet genutzten Wallets wie Skrill oder Neteller in gleicher Weise wie SOFORT. Für Kunden anderer Länder zeigt sich Mr Bet deutlich kulanter.
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Der Spieler hat den Erhalt der Zahlung bestätigt, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst abgeschlossen. Obwohl der Spieler aus Kanada über ein vollständig verifiziertes Konto verfügt, wurden seine die Website ansehen Auszahlungsanträge seit dem 29. Der Spieler hat sein Konto in Erwartung einer manuellen Auszahlung wie empfohlen geschlossen, blieb jedoch unbeantwortet. Wir haben das Casino kontaktiert und es hat uns über eine manuelle Auszahlung informiert.
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Nach erneuter Kommunikation mit dem Casino konnte er den Sachverhalt mit seiner Bank klären und die Überweisung wurde schließlich verbucht. Wir hatten bestätigt, dass das Problem des Spielers erfolgreich gelöst und die Beschwerde abgeschlossen wurde. Das Casino behauptete, dass der Spieler durch Mehrfachkonten gegen seine Bedingungen verstoßen habe, lieferte jedoch keine unterstützenden Beweise. Wir schlossen die Beschwerde aufgrund unzureichender Beweise des Casinos als „ungelöst“ ab und schlugen dem Spieler vor, sich für weitere Unterstützung an Curaçao Antillephone NV zu wenden.
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Das Casino hatte angegeben, dass der Spieler Schwierigkeiten hatte, eine vollständige Transaktionshistorie anzugeben. Er hatte dem Casino geraten, die Unterlagen zeitnah zu prüfen und etwaige Sachverhalte zu klären, um Missverständnisse zu vermeiden. Der Spieler aus Portugal hatte eine Auszahlung in einem Online-Casino beantragt. Obwohl er über einen verifizierten Status verfügte und täglich mit dem VIP-Manager kommunizierte, stand sein Rückzug noch aus.
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Trotz der wiederholten Versuche des Spielers, JP Morgan zu kontaktieren, hatte die Bank nicht geantwortet, da der Spieler kein Konto bei ihr hatte. Nach einer längeren Untersuchung hatte GG.Bet beschlossen, dem Spieler den verlorenen Betrag zu erstatten, da es Verständnis für die entstandenen Unannehmlichkeiten hatte. Der Spieler hatte den Erhalt des Geldes bestätigt, was zur Lösung der Beschwerde führte. Das Casino des Spielers behauptet, dass er die Rückzahlungsbeträge nicht erhalten habe. Die Konten des Spielers aus Peru und seines Partners wurden plötzlich gesperrt.
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